BookStayGo adalah jaringan perjalanan independen yang menawarkan lebih dari 200.000 hotel di seluruh dunia.Selengkapnya
Kami ingin membuat pengalaman pemesanan Anda semulus dan setransparan mungkin. Di bawah ini Anda akan menemukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan kepada kami. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami-tim dukungan kami siap membantu Anda 24/7.
Apakah informasi pribadi saya aman?
Ya, langkah-langkah keamanan standar industri digunakan untuk melindungi data Anda, dan informasi Anda tidak akan pernah dibagikan dengan hotel kecuali jika diperlukan untuk memproses pemesanan Anda.
Saya sudah memesan di tempat lain. Dapatkah Anda membantu reservasi saya?
Dukungan hanya tersedia untuk pemesanan yang dilakukan secara langsung melalui situs web ini. Untuk pemesanan yang dilakukan melalui platform lain atau langsung dengan hotel, silakan hubungi hotel atau perusahaan tempat Anda memesan.
Saya telah melakukan pemesanan, namun belum menerima konfirmasi. Apa yang harus saya lakukan?
Pertama, periksa folder spam atau email sampah Anda. Jika Anda masih belum menerima konfirmasi setelah 10 menit, hubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Dapatkah saya mengubah atau membatalkan reservasi saya?
Perubahan dan pembatalan reservasi tergantung pada kebijakan hotel untuk pemesanan Anda. Harap tinjau ketentuan pembatalan pada email konfirmasi atau halaman pemesanan Anda. Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi bagian dukungan.
Bagaimana cara melakukan reservasi?
Cukup cari tujuan Anda, pilih hotel yang Anda inginkan, dan selesaikan pemesanan melalui situs web kami. Anda akan menerima konfirmasi instan melalui email setelah pemesanan Anda selesai.